Customer Service Executive (Supply Chain) - Polymer & Logistics Solutions

Bergabunglah dengan Flintex Consulting Pte Ltd, pemimpin inovasi dalam solusi polimer dan rantai pasokan di seluruh Asia, sebagai Customer Service Executive (Supply Chain) kami berikutnya di Bali, Indonesia. Ini adalah posisi tetap, waktu penuh yang menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam industri yang dinamis dan berkembang pesat.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan unggulan kepada klien kami di sektor polimer dan logistik. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan efisien dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien di sektor polimer dan logistik.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Mengelola dan mengupdate basis data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman barang, memastikan pengiriman tepat waktu dan akurat.
• Melaporkan masalah dan solusi kepada manajer layanan pelanggan.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim supply chain untuk memastikan kelancaran operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran terkait di industri polimer atau logistik.
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau sejenisnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pemahaman dasar tentang proses supply chain dan logistik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait